Politique de remboursement

Si vous regrettez votre achat, vous pouvez nous retourner le(s) article(s) dans un délai de 21 jours à compter de la date d'achat. Les articles doivent être dans leur état d'origine - non portés et non lavés, avec toutes les étiquettes attachées.

Veuillez noter que le client est responsable des frais d'expédition des articles retournés ainsi que des frais applicables.

Pour effectuer un retour sur vos commandes, veuillez nous envoyer un e-mail à info@thickems.ca.

Vous devrez détailler les raisons de la demande et fournir des numéros de téléphone de jour et de soir au cas où l'entreprise aurait besoin de vous contacter. L'entreprise émettra ensuite un numéro d'autorisation de retour (RAN), qui devra être clairement inscrit sur le colis. Tous les frais de transport et les droits de douane liés au retour de la marchandise doivent être payés par le client.

Tous les retours doivent être expédiés avec un service qui fournit un numéro de suivi et une assurance, car nous ne sommes pas responsables des colis retardés ou perdus.

Tout retour reçu sans numéro d'autorisation de retour ou qui ne respecte pas les conditions ci-dessus pourra être refusé à la discrétion de www.tickems.ca.

Jusqu'à ce que l'entreprise reçoive le(s) article(s) retourné(s), vous êtes responsable de toute perte. Si nécessaire, votre paiement sera remboursé sur votre compte dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après réception de l'e-mail de confirmation du retour.

Les articles en vente finale ne seront pas acceptés pour retour, et s'ils sont retournés, ils ne seront ni remboursés ni renvoyés. Il en va de même pour les articles reçus en retard ou défectueux. Pour des raisons d'hygiène, tous les maillots de bain en vente finale.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.